家庭用、業務用エアコンならエアコンの森
 

Questions よくあるご質問

家庭用エアコンについて

▼配送について

【Q】送料はかかりますか?
【A】別途送料記載以外の商品は無料となっております。但し、沖縄、離島に関しましては別途送料\4,200必要となります。

【Q】代引き手数料はいくらですか?
【A】代引き合計金額により異なります。詳しくは【お支払方法】を御参照下さいませ。

【Q】配送日時の指定は出来ますか?
【A】お届け日の指定や配送時間の指定は可能でございます。但し、交通事情などにより御希望配送時間に遅れる場合が御座いますのでご了承下さいませ。「指定なし」の場合は、最短の納期でお手配をさせていただきます。

▼工事について

【Q】工事の注文は?
【A】商品購入時に商品ページにありますオプションの新規標準取付工事を一緒にお申し込み下さいませ。

【Q】工事日はいつになりますか?
【A】工事は商品到着の翌日以降からのお伺いとなります。工事日時の御連絡は商品配送日が決定後工事業者への手配となります。工事業者よりお電話にて打ち合わせが御座います。

【Q】工事日の指定は可能ですか?
【A】工事日に空きがある場合は指定可能です。工事の御希望日がある場合は購入時、備考に工事御希望日を記載下さいませ。

▼その他

【Q】クレジットカード決済は可能ですか?
【A】誠に申し訳御座いませんがクレジットカードでの決済対応はしておりません。代引き、銀行振り込み、郵便振替の取扱となります。

【Q】再販用での購入は可能ですか?
【A】再販用での御購入希望の場合は備考に再販用と記載くださいませ。送り状を剥がれ易いシートに貼り付けて発送いたします。

【Q】プレゼント用の包装、のしの対応は可能ですか?
【A】誠に申し訳御座いませんが当店では包装、のしの対応しておりませんので何卒ご了承下さいませ。

【Q】法人名義の商品に延長保証の加入ができますか?
【A】申し訳ございませんが、当店では取り扱いしている延長保証サービスは個人様のみとさせていただいております。

業務用エアコンについて

▼お支払い方法について

【Q】お支払方法は何がありますか?
【A】業務用エアコンのお支払方法は銀行振り込み・郵便振替のみとさせていただいております。メーカー直送となりますので代引きでの購入はできません。

▼配送について

【Q】配送はどのようになりますか?
【A】配送は入金確認後メーカーよりの発送となります。最短の配送日は購入後お電話にて御連絡いたします。

▼業務用エアコンの工事について

【Q】業務用エアコンの工事はしてもらえますか?
【A】業務用エアコンの取付工事承っております。但し、地域によりお伺いできない場合がございます。工事代金ですが現場の状況、商品により工事代金が変わってきます。事前に現地お見積(\3,240)が必要となりますのでご了承下さいませ。

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